Zwroty i reklamacje

Zwroty

Jako konsumentowi przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zwartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki z naszego sklepu i odesłanie nieużywanego produktu. Możesz go oddać lub wymienić.

Warunkiem odstąpienia lub wymiany jest odesłanie nieużywanego i czystego towaru, z oryginalnie wszytymi metkami, pozbawionego zapachu np.: kremów, perfum.

Przyjmujemy zwroty wysłane na koszt klienta wraz z wypełnionym formularzem zwrotu oraz dokumentem zakupu (paragon lub faktura) przesyłką pocztową na adres:

NANOMOON Katarzyna Cygańska
53-031 Wrocław
ul. Partynicka 34c/9

 

Reklamacja

Każda rzecz kupiona w naszym sklepie może być reklamowana z zachowaniem odpowiednich terminów i warunków reklamacji, jeśli posiada wady stanowiące o jej niezgodności z Umową sprzedaży.

Reklamację można złożyć drogą pocztową poprzez wypełnienie formularza „Reklamacja” oraz odesłanie uszkodzonych ubrań wraz z ww. formularzem oraz dokumentem zakupu (paragon lub faktura) przesyłką pocztową na adres:

NANOMOON Katarzyna Cygańska
53-031 Wrocław
ul. Partynicka 34c/9

Nie przyjmujemy zwrotów przesłanych za pobraniem.

Twoją reklamację rozpatrzymy najpóźniej po 14 dniach od otrzymania przesyłki. Naprawimy lub wymienimy uszkodzony produkt, a jeśli nie będzie to możliwe – zwrócimy Ci pieniądze przelewem.